POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience, il est possible que votre bijou ne vous donne pas entière satisfaction.

Nous vous donnons la possibilité de nous retourner votre ou vos achat(s), soit pour un échange ou un remboursement, dans un délai de 15 jours, à compter de la date de réception.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR EFFECTUER UN RETOUR ?

Tous nos bijoux bénéficient d'un retour sous 15 jours à condition que :

  • Le bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été porté.
  • Le ruban attaché au bijou soit en parfait état et qu'il n'ait pas été retiré.
  • L'ensemble des éléments d'emballage, accessoires et notices (même si les bijoux ont été déballés) soient retournés avec les bijoux.
  • Votre précédent achat n'ait pas fait l'objet d'un retour définitif.
  • Le bijou ait bien été retourné 15 jours après réception "le cachet de la poste faisant foi".

N'oubliez pas de conserver votre bordereau d'envoi justifiant que vous avez bien retourné votre ou vos achats.

 Si vous respectez ces conditions, le retour de votre bijou est possible. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Pour connaître la procédure pour nous retourner votre ou vos achat(s), nous vous invitons à contacter notre service client par email : contactme@mylittlevendome.com